的市民袁女士向记者反映，几天前因为楼上住户装修，导致自己家客厅的天花板突然塌落了。
现在，袁女士要求楼上进行赔偿，可对方的装修公司却声称不是自己的问题，认为装修仅是天花板塌落的一个因素，没有办法接受全部赔偿。
袁女士家住302室，她和记者说，楼上402室的住户从7月中旬起就开始装修房屋，在家经常能听到砸墙砸地的声音。本来想着大家都是邻居，只要没对自己家造成太大影响，忍一忍也就过去了。可是没有想到几天前，却发生了一件让全家人至今想起都后怕的事情。
“7月29日晚上7点半的时候，我们一家人出去吃饭了，到8点45分左右回来就发现屋子天花板塌了，砸下来的位置正好就是我平时躺着玩手机看电视的位置。”说起当时的经历，袁女士至今还是忍不住后怕。
事情发生后，袁女士几经辗转找到了负责装修的装修公司，对方却声称，天花板塌落不是因自己装修导致的。这期间，业主自始至终也没有出面过，只是通过物业公司告知她此事目前由装修公司全权负责。而装修公司却提出，要求第三方机构进行仔细的检测，最后认定才能赔付。
对于目前的状况，她希望业主和装修公司都能够积极承担起相应的责任，进行修缮和赔偿。“我现在的诉求就是你把屋子给我恢复了，我最近一段时间在外面租房子的费用给我解决了就行。”
对于袁女士的诉求，负责402室装修的宁夏联城江南装饰有限公司相关负责这个的人说，楼上的装修施工确实是袁女士家天花板脱落的一个因素，但并不是直接引发的原因。
该负责人说，光明小区属于老旧小区，当时的施工本身就存在着一定问题，再加上时间的原因，造成天花板层极易脱落，而楼上施工产生的震动只是其中一个因素而已。
“按照现在的施工标准来说的线毫米，太厚了会影响顶部的粘合力，会因为重力的原因塌下来。但是他家的差不多2厘米，所以说在我没施工之前已经其实是脱离的状态，就是一个空壳。我在砸墙的时候产生的震动其实只是一个因素而已，算我倒霉。”
作为专业的施工队伍，装修公司为啥不直接帮助袁女士将屋顶修缮呢？该负责的人介绍，因为302室目前全屋的天花板层都处于脱落的状态，仅局部修缮的话后期另外的地方塌落可能会再次造成纠纷，所以公司并不愿意接受这个方案。
同时，对于袁女士的诉求，该负责这个的人说，目前公司仅能给出900元的一次性补偿，如果业主没有办法接受的话，能够最终靠法律途径解决。
“我们现在是这样想的，这是多种因素造成的，你不能怪在我一个人头上。所以我们这边可能适当性的给她一点赔偿，我给她给一个刮腻子师傅三天的工钱就是900块钱，她接受不了的话就走法律程序就行了。”
目前看来，双方是无法对修缮及赔偿事宜达成统一。那么，袁女士应当如何通过法律维护自己的权益呢？
对此，宁夏言成律师事务所律师孙攀表示，袁女士与楼上住户的纠纷属于典型的民事侵权纠纷。如果双方协商不成的情况下，袁女士可完全通过法律途径要求侵权人来承担房屋的损害后果。
依据《民法典》的相关规定，受害方需要承担相应的举证义务，其一是举证证明天花板脱落以及房顶裂缝等损害后果确实是因为楼上装修所导致的；其二就是通过维修费用票据等对于损害后果的具体金额进行举证。
“承担举证义务确实需要第三方的专业鉴定机构，对于房屋房顶目前的损害后果的成因，来进行专业鉴定，如果确实是因为楼上装修的原因所导致的话，产生的一切损害后果和财产损失就要由装修公司来承担或者是楼上的业主来承担。”
律师还提醒袁女士，寻找第三方鉴定机构时一定要与楼上业主协商统一，单方面委托的话可能不对对方发生法律效力。如果双方也无法对鉴定机构达成一致的话，袁女士也可以在诉讼过程中申请鉴定，由司法机关委托第三方鉴定机构。
“如果双方没有办法达成一致的话，我们也建议袁女士能够最终靠诉讼的方式，在诉讼中申请鉴定，由司法机关来委托第三方鉴定机构对于原因进行检验确定。”
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