“伊网通”小程序是伊春市基层社会治理联系居民群众的便民服务平台。是市委、市政府倾听民生诉求、收集社情民意、解决民生问题的主阵地,是居民群众反应社会治理问题的上报渠道,是打通服务群众最后一厘米,第一时间回应并办理群众诉求的最前沿。“伊网通”取伊春的首字,网格化建设的首字,打通信息化建设和职能部门梗阻之意,旨在通过一个微信小程序页面融合更多的为民服务功能。
方法一:在微信中,点击最下方四个按钮中第一项“微信”并下拉;在“最近”中,点击搜索小程序,输入并搜索“伊网通”小程序,即可打开“伊网通”小程序;下次使用,直接下拉即可看到“伊网通”小程序快捷方式。
方法二:在微信中,点击最下方四个按钮中第二项“通讯录”;然后点击公众号,点击添加公众号,搜索并关注“伊网通”公众号,然后点击在“伊网通”公众号中点击最下方第二项“小程序”,即可打开“伊网通”小程序。
对于职责清晰明确需要相关部门解答、解决并办理的有关问题,点击“我要办”功能。在属地县(市)区搜索相关职能部门,按要求填写相关联的内容,提交后,就可以完成相关诉求的办理,职能部门将按照时限及时做出回应。
对于事件责任不清晰或涉及多部门的咨询救助类问题,点击“市域通”功能。群众填写并提交诉求后,市域社会治理信息化平台将根据部门职责权限进行分流转办,并第一时间将办理结果进行反馈。
点击“网格员”进入,选择行政区划,可按属地条件查询所选区域内网格员的信息及联系方式,为群众提供个性化、多元化、精细化服务。
居民群众可利用手机拍照功能采取编写文字和上传图片等形式发现身边的见义勇为、好人好事、举报不文明行为,举报违法犯罪活动。
“便民服务”功能以为民、便民、利民为服务宗旨,为群众提供方便、快捷、安全的各类服务。群众可点击“便民服务”,进入二级页面,再点击相应图标即可跳转到相应的微信小程序。目前,“伊春农商银行”和“健康龙江”两个微信小程序已入驻便民服务,功能介绍如下:
1.伊春农商银行“伊秒贷”功能,此产品服务主体为“白名单”客户,“白名单”客户仅需通过手机扫码填写本人基础信息就可以实现线上申请、授信、支取、归还等相关贷款业务。
2.“健康龙江”微信小程序汇集线上医疗健康服务资源,对接线下医疗机构和零售药店,以医务人员队伍为支撑,为群众提供方便快捷的健康管理指导和医药服务,最重要的包含“家庭医生”、“预约挂号”、“就近购药”等相关服务。
“政策法规”功能是为群众学习了解和普及法律和法规有关政策而定制的窗口。群众点击“政策法规”,进入二级页面,即可查看所需了解的内容。
“消防知识”功能可为群众普及相关知识,防范消防事故,减少财产损失,提高消防意识,增强自救能力,保障人身安全。群众点击即可了解消防知识及防火小常识。
“灾害预警”功能可为群众及时提供各类灾害信息,提醒广大群众提前做好应急准备,防患于未然。群众点击“灾害预警”,进入二级页面,即可查看最新的预警信息。
点击“旅游购票”可链接到“腾讯出行服务”小程序。为市民提供公交查询、火车票、机票、打车等服务。群众点击即可跳转到此小程序。
“生活缴费”链接到“微信官方缴费平台”小程序,可提供水电燃气、固话宽带缴费等服务。群众点击即可跳转到此小程序。