一个团队成立以后,真正的挑战才起步。要想生存并稳定发展,凝聚力是必要条件。我们评价一对夫妻,如果他们是相爱的,出了什么矛盾、什么样的问题都能解决,但如果两个人根本不相爱,或者彼此的爱情很脆弱,一点很小的挫折就能把他们拆散,让他们离婚或者反目成仇。“爱情”就是两口子之间的凝聚力来源,也是他们关系的粘合剂。
对管理者来说,这一道理仍然成立。我们大家都知道凡是丧失凝聚力的团队,就犹如一盘散沙,呈现低效率工作状态。与其相反的是,如果团队凝聚力较强,那么小组成员就会热情高,他们做事认真,并且有不断的创新行为,推动着大家的目标一起实现。
所以,团队凝聚力是我们实现团队目标的重要条件,同时也是一个使团队具备腾飞基础的前提。不懂得怎样凝聚人心,把团队的力量聚焦,你是很难带领一个部门、一个企业走得很远的,甚至你连最基本的团队指标都无法完成。
对有志成为领导者的人来说,如果你不知道怎么凝聚一支团队,那么就不要再说你想在这样的领域大展手脚,因为你根本就没机会坐到管理者的位置上。在懂得了这一个道理后,你就必须了解到在凝聚团队时怎样操作。你需要懂得五种黏合剂,并且一起使用。
共同利益是大家走到一起的根本原因,没有共同的追求,为何需要形成一个团队呢?比如一个战斗销售小组,他们的共同利益是某个产品大量销售,所以这个团队的共同目标就是把产品卖得越多越好;对一个部门,他们的共同利益则是该部门要完成上级交代的任务,在竞争中获胜,成为公司最优秀的部门团体,然后每个成员都能获利,这就是共同利益的体现。
如果大家都认同了共同利益,就一起结合成了一个团队,也就有了对团队的归属感。
贡献高者,报酬就多;贡献低者,报酬就低。在这样的一个过程中,要做到绝对公正,不容许私人关系影响自己的决定,不允许有特权成员的出现。这样才可以保证你的属下有强大的工作动力,因为他们了解:老板是一个公正的人,只要自己对团队做出了贡献,就一定能收获相应的回报。
有一些老板破产的原因不是市场不行,事实上他产品卖得很好,但他公司的优秀人才流失得很严重——他过于厚待公司内的家族成员,尽管他们并没有做什么,仅仅是他在公司的耳目。凭借与他的特殊关系,拿着高薪,坐着高位。那些一线的销售人员干的是驴子的活,拿的却是只够吃草的钱。
于是,竞争对手抓住他的这个弱点,采取了持久的“挖墙脚”战术。一年,两年,三年,四年以后,他的公司就已经变成了一个由一堆废物构成的团队,能干活的人全走光了。到了这一步,他的公司走向衰败就已经是必然的结局了。
良好的沟通氛围是黏合团队效果最显著也是最直观的一种因素,对新员工来说尤其如此,入职的第一天他在工作流程方面可能什么都没记住,甚至老板对他说了什么他也会因为紧张而忘掉,但他一定会对公司的沟通氛围印象非常深刻:是紧张的,还是轻松的?是教条的,还是灵活的?是压抑的,还是快乐的?他会很清楚,而且会有直接的冲击,决定了他的内心是否愿意在这个环境中长期工作下去。
我年轻时找工作时发生过一件事,经理对我比较欣赏,我对公司的条件也很满意,双方谈得很好,经理让我下周一来上班,到时顺便签工作合同。我走出经理的房门,因为很高兴,心情不错,就想跟经理的秘书打个招呼,对他微笑了一下,没想到秘书面无表情,白了我一眼就走开了。就是这个表情,让我立刻产生了非常不舒适的感觉,回去越想越不舒服,最后就做了一个决定:打电话给经理,这个工作我不做了。
一支正式的团队,它必须逐步建立并完善自己独有的团队文化,创造一种氛围,去俘获成员的心灵,然后才能培养他们整体搭配的团队默契,并为每一个人构建一个良好的发展平台。
没有认同的价值观,他们就很难真正地付出忠诚,因为他们会感觉不是在为自己工作——而只是给别人打工。作为团队领导者,你还一定要具有一种特殊的本领,那就是在提供整体价值观的同时,让他们拥有自我发挥的空间,破除你自己的个人英雄主义,形成他们的团队价值观。
你要努力使小组成员懂得彼此之间相互了解和取长补短的重要性。但是只有他们了解这些还不够,你必须在用人方面懂得合理分配人力资源,让正确的人去做正确的事,把合适的人分配到合适的位置上,只有这样才可以增强协同力,让员工特点互补,进退一致,让团队的整体没有短板。